Cinq pratiques régulières pour créer un effet WOW!
Aimeriez-vous donner un nouvel élan à vos relations interpersonnelles dans le milieu de travail? Souhaitez-vous enrichir votre réputation ou votre crédibilité dans votre domaine d’expertise? Êtes-vous à la recherche de stratégies pour vous différencier et faire un bond dans votre évolution professionnelle?
Cet article rassemble pour vous cinq pratiques régulières que vous pouvez mettre en place de façon à créer un « effet Wow » instantané dans votre entourage sans pour autant exiger des efforts supplémentaires de votre part.
1- Gérer les attentes des gens autour de vous
Dans l’intention d’aider les gens, il arrive trop souvent que nous offrons nos conseils, prodiguons des recommandations ou encore nous formulons des avis sans même avoir confirmé le besoin de l’autre. Lorsque vous êtes en relation avec vos clients, votre patron ou encore vos collègues, la meilleure façon de les impressionner est de prendre le temps de bien préciser LEURS attentes et LEURS besoins.
En coaching de carrière, les premières minutes de rencontres visent à clarifier ces besoins. Certaines questions facilitent cette clarification. En voici quelques-unes que vous pouvez intégrer à votre domaine d’expertise :
Il est crucial de préciser ce qui est attendu de vous. Surtout, ne faites pas de promesses que vous ne pourrez pas tenir, mais au mieux, tentez de diminuer les attentes afin de mieux les impressionner par la suite…
2- Ce qui compte vraiment est la PERCEPTION que les gens ont de vous
Les gens n’apprécient pas ce que vous faites. Ils apprécient la perception qu’ils ont de ce que vous faites pour eux. Assurez-vous que les gens autour de vous savent le nombre de rencontres effectuées pour réaliser un projet, le nombre d’heures investies ou la documentation que vous avez consultée. Ce genre d’information rehausse la crédibilité de votre travail et des efforts fournis. On ne peut pas faire « WOW » si l'on ne connait pas tous les détails qui ont été nécessaires pour y arriver. N’allez pas croire qu’il s’agit d’impressionner la galerie de toutes vos actions! Prenez simplement conscience qu'il s'agit d'une bonne pratique que de reconnaître et de nommer les efforts fournis pour mener à bien une tâche.
3- Si vous voulez des résultats différents : agissez différemment
Le changement est constant, qu’on se le tienne pour dit! Pour créer un « effet WOW », vous devez l’accepter et le vivre. La clé c'est de continuellement vous améliorer et vous démarquer en réfléchissant à de nouvelles façons de réaliser vos activités quotidiennes et en tentant d’optimiser non seulement votre temps, mais aussi toutes les ressources mises à votre disposition (financières, humaines et matérielles). Selon votre domaine d’expertise, sachez prendre des initiatives qui créeront une différence pour vos clients, vos collègues et votre direction et qui seront durables.
4- Finissez en force
Lors de la création d’un spectacle, les metteurs en scène savent très bien que le public se souvient davantage de la conclusion que de l’introduction. Bien que l’entrée en la matière soit importante pour développer un climat de confiance et bâtir des relations étroites, la manière dont un projet est géré et mené à terme l’est tout autant. Souvent, je remarque les efforts faits par les nouveaux employés au niveau de l’intégration en emploi. Les heures investies à lire pour prendre connaissance du milieu de travail et de l’environnement, les questions posées pour mieux comprendre, sans parler de l’effort de ponctualité fait sur une base régulière. Par contre, lorsque cette « lune de miel » est terminée, un relâchement est perceptible et se fait au détriment de ce lien de confiance qu’on tente tant de développer dans les premiers mois. Tout au long d’un emploi ou lorsqu’un projet prend fin, prenez soin de la façon dont vous concluez et assurez-vous de la satisfaction des partenaires, clients et/ou bailleurs de fonds. Félicitez vos collègues et… prenez le temps de souligner vos efforts (personnellement)!
5- Votre enthousiasme : Un des WOW les plus contagieux
Votre attitude est sans aucun doute votre atout le plus efficace pour créer un « effet WOW »!
Votre résilience, votre capacité d’adaptation, votre bonne humeur et votre facilité à dire « oui » ne dépendent que de VOUS! Dans son livre « The Difference », Jean Chatzy démontre que les personnes les plus prospères aux États-Unis sont heureuses et optimistes. Elles attirent vers elles les autres par leur personnalité et leur charisme tel un soleil qui réchauffe les cœurs. Apprenez à devenir ce genre de personne dont on recherche la compagnie…
Voilà donc cinq pratiques régulières à développer pour créer un effet WOW autour de vous. Il n’est pas nécessaire de les mettre toutes en application. Si l’aventure vous intéresse, je vous invite à choisir une pratique en particulier et à la mettre en application pendant 30 jours. Le mois suivant, vous pourrez poursuivre et en ajouter une autre.
Comme l’adage le dit, « Rome ne s’est pas bâtie en un jour ». Il n’est donc pas nécessaire que vous fassiez cette transformation en une seule journée, vous non plus… Quels que soient vos choix, accepter d’être dans l’action, c’est accepter l’expérience, c’est vivre l’apprentissage.
Au plaisir d’entendre vos réactions par rapport à ces suggestions.
À bientôt!
Andrée Martineau
Andrée Martineau, M.Sc., N.D., C.C.
Experte en gestion de carrière
T. 819.210.4742 - www.andreemartineau.com
Cet article rassemble pour vous cinq pratiques régulières que vous pouvez mettre en place de façon à créer un « effet Wow » instantané dans votre entourage sans pour autant exiger des efforts supplémentaires de votre part.
1- Gérer les attentes des gens autour de vous
Dans l’intention d’aider les gens, il arrive trop souvent que nous offrons nos conseils, prodiguons des recommandations ou encore nous formulons des avis sans même avoir confirmé le besoin de l’autre. Lorsque vous êtes en relation avec vos clients, votre patron ou encore vos collègues, la meilleure façon de les impressionner est de prendre le temps de bien préciser LEURS attentes et LEURS besoins.
En coaching de carrière, les premières minutes de rencontres visent à clarifier ces besoins. Certaines questions facilitent cette clarification. En voici quelques-unes que vous pouvez intégrer à votre domaine d’expertise :
- Quels sont vos intentions ou vos objectifs?
- Sur une échelle de 0 à 10, à quel niveau vous situez-vous présentement?
- Quel niveau désirez-vous atteindre?
- Qu’est-ce qui manque pour vous rendre à ce niveau?
Il est crucial de préciser ce qui est attendu de vous. Surtout, ne faites pas de promesses que vous ne pourrez pas tenir, mais au mieux, tentez de diminuer les attentes afin de mieux les impressionner par la suite…
2- Ce qui compte vraiment est la PERCEPTION que les gens ont de vous
Les gens n’apprécient pas ce que vous faites. Ils apprécient la perception qu’ils ont de ce que vous faites pour eux. Assurez-vous que les gens autour de vous savent le nombre de rencontres effectuées pour réaliser un projet, le nombre d’heures investies ou la documentation que vous avez consultée. Ce genre d’information rehausse la crédibilité de votre travail et des efforts fournis. On ne peut pas faire « WOW » si l'on ne connait pas tous les détails qui ont été nécessaires pour y arriver. N’allez pas croire qu’il s’agit d’impressionner la galerie de toutes vos actions! Prenez simplement conscience qu'il s'agit d'une bonne pratique que de reconnaître et de nommer les efforts fournis pour mener à bien une tâche.
3- Si vous voulez des résultats différents : agissez différemment
Le changement est constant, qu’on se le tienne pour dit! Pour créer un « effet WOW », vous devez l’accepter et le vivre. La clé c'est de continuellement vous améliorer et vous démarquer en réfléchissant à de nouvelles façons de réaliser vos activités quotidiennes et en tentant d’optimiser non seulement votre temps, mais aussi toutes les ressources mises à votre disposition (financières, humaines et matérielles). Selon votre domaine d’expertise, sachez prendre des initiatives qui créeront une différence pour vos clients, vos collègues et votre direction et qui seront durables.
4- Finissez en force
Lors de la création d’un spectacle, les metteurs en scène savent très bien que le public se souvient davantage de la conclusion que de l’introduction. Bien que l’entrée en la matière soit importante pour développer un climat de confiance et bâtir des relations étroites, la manière dont un projet est géré et mené à terme l’est tout autant. Souvent, je remarque les efforts faits par les nouveaux employés au niveau de l’intégration en emploi. Les heures investies à lire pour prendre connaissance du milieu de travail et de l’environnement, les questions posées pour mieux comprendre, sans parler de l’effort de ponctualité fait sur une base régulière. Par contre, lorsque cette « lune de miel » est terminée, un relâchement est perceptible et se fait au détriment de ce lien de confiance qu’on tente tant de développer dans les premiers mois. Tout au long d’un emploi ou lorsqu’un projet prend fin, prenez soin de la façon dont vous concluez et assurez-vous de la satisfaction des partenaires, clients et/ou bailleurs de fonds. Félicitez vos collègues et… prenez le temps de souligner vos efforts (personnellement)!
5- Votre enthousiasme : Un des WOW les plus contagieux
Votre attitude est sans aucun doute votre atout le plus efficace pour créer un « effet WOW »!
Votre résilience, votre capacité d’adaptation, votre bonne humeur et votre facilité à dire « oui » ne dépendent que de VOUS! Dans son livre « The Difference », Jean Chatzy démontre que les personnes les plus prospères aux États-Unis sont heureuses et optimistes. Elles attirent vers elles les autres par leur personnalité et leur charisme tel un soleil qui réchauffe les cœurs. Apprenez à devenir ce genre de personne dont on recherche la compagnie…
Voilà donc cinq pratiques régulières à développer pour créer un effet WOW autour de vous. Il n’est pas nécessaire de les mettre toutes en application. Si l’aventure vous intéresse, je vous invite à choisir une pratique en particulier et à la mettre en application pendant 30 jours. Le mois suivant, vous pourrez poursuivre et en ajouter une autre.
Comme l’adage le dit, « Rome ne s’est pas bâtie en un jour ». Il n’est donc pas nécessaire que vous fassiez cette transformation en une seule journée, vous non plus… Quels que soient vos choix, accepter d’être dans l’action, c’est accepter l’expérience, c’est vivre l’apprentissage.
Au plaisir d’entendre vos réactions par rapport à ces suggestions.
À bientôt!
Andrée Martineau
Andrée Martineau, M.Sc., N.D., C.C.
Experte en gestion de carrière
T. 819.210.4742 - www.andreemartineau.com